Pornind de la moștenirea noastră impresionantă de peste 150 de ani, suntem deschizători de drumuri pentru îmbunătățirea vietii, în fiecare zi. Astăzi și pentru generațiile viitoare. Prin mărcile și tehnologiile noastre inovatoare și sustenabile, cu ajutorul echipelor noastre din întreaga lume. Henkel deține poziții de lider atât în domeniul industrial, cât și în cel al bunurilor de consum. Portofoliul nostru include produse de îngrijire a părului bine-cunoscute, produse de igienă personală și a locuinței, detergent de rufe, precum și adezivi, etanșanți și soluții funcționale pentru suprafețe.
Customer Excellence Representative
Apply for this role
Customer Excellence Representative
Apply for this role
About this Position
As a Customer Excellence Representative, you will play a key role in ensuring seamless order processing and exceptional customer service for our allocated clients. You will be responsible for managing orders, handling correspondence related to promotional activities and complaints, and ensuring accurate documentation in SAP.
What you´ll do
- Responsible to ensure the orders processing from his assigned customers, the correspondence regarding the promotional activities and complaints.
- Ensures the processing of the assigned orders in the operating system (SAP) for the allocated customers
- Processes in SAP orders for promotional materials and products
- Issues return and correction invoices according to the information sent/approved by direct manager/ sales managers/ logistic manager
- Issues delivery notes and invoices, in cases established by the direct manager, according to particularities and requirements of Division activities
What makes you a good fit
- At least 1 year professional experience in similar activities
- University degree
- PC good knowledge ( MS Office, email)
- Work experience in operating systems (SAP – advantage)
- English – writing/reading/ speaking: very good
Some perks of joining Henkel
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid and work from anywhere policies
- Diverse national and international growth opportunities
- Globally wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- Hybrid working
- Private accident and life insurance and private medical insurance
- Bookster
- Meal vouchers
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 25076051
Job Locations: Romania, Bucuresti, Bucharest
Contact information for application-related questions: human.resources@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Despre Henkel
FAQ
Sunt interesat de mai multe joburi. Pot aplica pentru mai multe posturi în același timp?
Da - pur și simplu completează profilul tău în sistemul nostru de aplicare online. Odată ce profilul tău online este complet, poți aplica pentru mai multe poziții.
Poziția vacanta este detaliată în limba engleză - ar trebui să aplic în limba engleză?
Da, te rugăm. Deoarece Henkel este o companie internațională, vei lucra cu colegi din întreaga lume, iar limba engleză este limba oficială a companiei. În general, „regula” este: Te rugăm să aplici folosind aceeași limbă ca și anunțul jobului.
Primesc feedback în timpul procesului de aplicare cu privire la statusul aplicării mele?
Fiecare post pe care îl avem deschis la Henkel este unic, iar găsirea candidatului potrivit este important atât pentru candidatul angajat, cât și pentru Henkel. Vrem să ne asigurăm că atât candidatul, cât și compania se potrivesc reciproc. Vom oferi feedback candidaților pe parcursul întregului proces.
Can employees move between business areas and/or to a different country?
Pe cine contactez dacă am întrebări referitoare la aplicația mea?
Echipa noastră de recrutare te va ajuta cu toate întrebările referitoare la aplicația ta. Contactați echipa aici.